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服务支持

签收须知

请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。请注意—— 1. 务必检查封箱胶带是否为带有LifeX的透明胶带,胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。 2. 务必检查包装箱是否为LifeX包装箱,包装箱上是否有LifeX客户留档信息。 3. 快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。 4. 若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责。 当然,根据我们的30天拆封无条件退货政策,无论是因为快递还是其他原因导致商品破损、渗漏等现象,只要您有意退货,我们都会马上为您办理退货手续。 请注意:价值500元以上商品不支持30天拆封无条件退货政策,拆封后如无质量问题不退不换。请您务必在签收时仔细检查货品包装是否完好,因物流原因造成损坏的,请立即致电我们的客服人员为您处理。