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服务支持

退换货原则

当您接收货物后,发现产品有质量问题及收到产品与所订购的商品不一致的,邮寄或送货过程中造成的脏残破损情况,可以办理退换货。 退换货请与客服联系。 注意事项: 1、请先确认订单收货,然后填写退换货申请; 2、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件齐全,商品保持出售时的原质原样; 3、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品; 以下情况不予办理退换货 1、非LifeX商品原因造成的拒收,您将如数支付配送费用。 2、由于使用造成的商品受损、污染等情况不予办理退换货 3、超过退换货时间,商品无质量问题将不予退换货。 4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不予退换货; 5、所有未经审批擅自退回的商品,无法受理退换货。 6、免费赠品不提供退换货服务。